LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

a73 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট ইনফরমেশন এবং গেমিং অ্যাক্টিভিটি সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং প্রতিটি...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটানিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইস্থানীয় আইন মেনে চলাসম্পূর্ণ তথ্য নিয়ন্ত্রণ
a73 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক রেসপন্স পাবেন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত জানাতে পারবেন এবং আমরা আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট বা তথ্য আপডেট ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং প্রাইভেসি রিকোয়েস্ট সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায় এবং আমাদের টিম প্রতিটি কেস সতর্কভাবে হ্যান্ডেল করে। সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয় এবং আপনার সাবমিট করা কোনো ডকুমেন্ট বা ব্যক্তিগত বিবরণ নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা অ্যাক্সেস সংক্রান্ত প্রশ্ন লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন এবং তাৎক্ষণিক উত্তর পান। আমাদের এজেন্টরা প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত অনলাইনে থাকেন এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ, আপডেট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট সঙ্গে সঙ্গে হ্যান্ডেল করেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] এ আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স দিই। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট করতে চাইলে বা কোনো নির্দিষ্ট তথ্য সরাতে চাইলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রসেস শুরু করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার a73 অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রাইভেসি সেটিংস মেনু খুলে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং এডিট করুন। আপনি ফোন নম্বর, পেমেন্ট মেথড এবং কমিউনিকেশন পছন্দ যেকোনো সময় আপডেট করতে পারবেন এবং পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে সংরক্ষিত হবে।

নিরাপত্তা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

a73 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং ফিনান্সিয়াল লেনদেন সুরক্ষার জন্য ব্যাংক-লেভেল এনক্রিপশন এবং মাল্টি-লেয়ার সিকিউরিটি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা এবং প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন রিয়েল-টাইমে মনিটর...

SSL এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের প্রতিটি সেশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে ট্রান্সফার হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডিটেইলস কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

সিকিউর পেমেন্ট গেটওয়ে

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে সকল লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড API ব্যবহার করে এবং আমরা আপনার কার্ড নম্বর বা মোবাইল ওয়ালেট পিন কখনো স্টোর করি না। প্রতিটি পেমেন্ট একটি ইউনিক টোকেনে রূপান্তরিত হয় যা শুধুমাত্র সেই লেনদেনের জন্য বৈধ।

অ্যাক্সেস লগিং

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট অ্যাক্টিভিটি রেকর্ড করা হয় এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস ডিটেইলস সহ দেখতে পারবেন। যদি কোনো অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হয় আমরা আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে নোটিফাই করি।

ডেটা স্টোরেজ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার সকল ডেটা স্থায়ীভাবে ডিলিট করি এবং কোনো ব্যাকআপ কপি রাখি না।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই

আপনার নাম, ফোন, পেমেন্ট ডিটেইল এবং গেমিং হিস্ট্রি আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা অ্যাফিলিয়েটের সাথে শেয়ার করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম হলো পেমেন্ট প্রসেসর যারা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পান এবং তারাও আমাদের মতো একই প্রাইভেসি স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিকিউরিটি এবং প্রাইভেসি পলিসি প্রতি ছয় মাসে রিভিউ করা হয় এবং স্বাধীন টেকনিক্যাল অডিটর আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে কোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করেন। আমরা নতুন সিকিউরিটি প্যাচ এবং আপডেট সঙ্গে সঙ্গে প্রয়োগ করি।

অন্যান্য a73 নীতিমালার সাথে এই পেজের সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি a73 এর সকল টার্মস এবং কন্ডিশনের একটি অংশ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট সার্ভিসের নিয়মের সাথে একসঙ্গে পড়া উচিত। আমরা আপনার ডেটা...

টার্মস অফ সার্ভিসআপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো ব্যবহার এবং স্পোর্টস বেটিং করার সাধারণ নিয়ম। গোপনীয়তা পেজ আপনার ডেটা সুরক্ষার উপর ফোকাস করে, টার্মস পেজ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমা ও দায়িত্ব কভার করে।
পেমেন্ট পলিসিbKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্র করার প্রসেস এবং সময়সীমা। এই গোপনীয়তা পেজ ব্যাখ্যা করে আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং স্টোর করা হয়, পেমেন্ট পেজ লেনদেনের প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ বর্ণনা করে।
ফেয়ার গেমিং পলিসিআমরা কীভাবে গেম রেজাল্ট যাচাই করি এবং সৎ খেলা নিশ্চিত করি। গোপনীয়তা পেজ আপনার গেমিং হিস্ট্রি এবং রেজাল্ট ডেটা রক্ষা করে, ফেয়ার গেমিং পেজ খেলার ন্যায্যতা এবং RNG সিস্টেম ব্যাখ্যা করে।
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটিআপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেটআপের গাইড। গোপনীয়তা নীতি আপনার পরিচয় এবং ক্রেডেনশিয়াল ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় তা কভার করে, সিকিউরিটি পেজ আপনাকে কীভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখবেন তা শেখায়।
কুকি পলিসিআমরা আপনার ব্রাউজিং সেশন এবং প্রিফারেন্স ট্র্যাক করার জন্য কোন কুকি ব্যবহার করি। গোপনীয়তা পেজ ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা বর্ণনা করে, কুকি পেজ আপনার ব্রাউজার ডেটা ব্যবহার এবং আপনি কীভাবে অপ্ট-আউট করবেন তা ব্যাখ্যা করে।
এএমএল এবং কেওয়াইসি নীতিআমরা কীভাবে পরিচয় যাচাই করি এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করি। গোপনীয়তা পেজ আপনার সাবমিট করা ডকুমেন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করে, KYC পেজ কেন এবং কখন আপনার পরিচয় যাচাই প্রয়োজন তা ব্যাখ্যা করে।
ডিসপিউট রেজোলিউশনআপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম সংক্রান্ত কোনো সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়া। গোপনীয়তা পেজ আপনার কমপ্লেইন ডেটা সুরক্ষা করে, ডিসপিউট পেজ আপনি কীভাবে কেস খুলবেন এবং রেসপন্স পাবেন তা বলে।

a73 প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান যা আপনার ডেটা সুরক্ষায় সাহায্য করে

আপনার গোপনীয়তা শুধুমাত্র আমাদের নীতিতেই নয়, বরং আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ফিচারে নির্মিত। যখন আপনি a73 লবিতে প্রবেশ করবেন, অ্যাকাউন্ট এলাকা ব্রাউজ করবেন বা পেমেন্ট করবেন, প্রতিটি...

এনক্রিপ্টেড লবি অ্যাক্সেস

যখন আপনি a73 লবিতে লগইন করেন প্রতিটি গেম লোড, স্লট স্পিন এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বেট সম্পূর্ণ HTTPS কানেকশনের মাধ্যমে হয় এবং আপনার সেশন ডেটা অন্য কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না। আপনার গেম হিস্ট্রি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে দৃশ্যমান।

প্রাইভেট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনার ব্যালেন্স, বেটিং হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট লগ শুধুমাত্র আপনার লগইন থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং কোনো সাপোর্ট এজেন্ট আপনার পাসওয়ার্ড জানতে পারে না অথবা আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করতে পারে না। প্রতিটি অ্যাকশন অডিট ট্রেইলে লগ করা থাকে।

নিরাপদ মোবাইল অ্যাপ

a73 মোবাইল অ্যাপ আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে ক্যাশ করা কোনো সংবেদনশীল ডেটা স্টোর করে না এবং প্রতিটি লঞ্চে ফ্রেশ সিকিউর সেশন তৈরি করে। আপনি বায়োমেট্রিক লগইন সেট করতে পারেন এবং আপনার ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আইডি স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে, আমাদের সার্ভারে নয়।

সেশন টাইমআউট

আপনি যদি a73 খোলা রেখে ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায় এবং পরবর্তী অ্যাক্সেসের জন্য পুনরায় পাসওয়ার্ড প্রয়োজন হয়। এটি শেয়ার্ড ডিভাইসে বা পাবলিক Wi-Fi ব্যবহার করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

রিয়েল-টাইম অ্যালার্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো নতুন লগইন, পেমেন্ট বা সেটিংস পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ফোনে SMS নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি সঙ্গে সঙ্গে জানতে পারেন এবং যদি সেটি আপনি না হন তাহলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত থাকে সাহায্যের জন্য।

কাস্টমাইজেবল প্রাইভেসি

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করব, কোন কমিউনিকেশন পাবেন এবং আপনার গেম হিস্ট্রি কতদিন রাখা হবে। আপনি যেকোনো সময় ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করতে পারবেন এবং আমরা JSON ফরম্যাটে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল পাঠাব।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

আমরা শুধুমাত্র আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট মেথড ডিটেইলস সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন প্রসেস করতে প্রয়োজন। আপনার গেমিং হিস্ট্রি এবং বেটিং লগ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সততা নিশ্চিত করতে রাখি। আমরা আপনার অবস্থান বা ব্রাউজিং ডেটা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন আমরা কখনো আমাদের সার্ভারে স্টোর করি না। প্রতিটি পেমেন্ট সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের এনক্রিপ্টেড API এর মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধুমাত্র একটি ট্রানজেকশন আইডি পাই। আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র রেকর্ড AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে দেখা যায়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা অ্যাফিলিয়েটের সাথে শেয়ার করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম হলো আপনার পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য bKash, Nagad এবং Rocket এবং আমাদের লাইসেন্সড গেম প্রোভাইডাররা যারা শুধুমাত্র সেশন ডেটা পান যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে গেম ফেয়ারনেস যাচাই করতে প্রয়োজন। সকল থার্ড পার্টি আমাদের মতো একই প্রাইভেসি স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।

আপনার a73 অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রাইভেসি সেটিংস মেনুতে গিয়ে আপনি সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট মেথড এবং কমিউনিকেশন পছন্দ দেখতে এবং এডিট করতে পারবেন। আপনি যদি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করতে চান তাহলে [email protected] তে রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে JSON ফাইল পাঠাব। সব পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়।

আপনি যদি আপনার a73 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্টে রিকোয়েস্ট করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৭ দিনের মধ্যে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য, গেমিং হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট রেকর্ড স্থায়ীভাবে ডিলিট করব। আমরা শুধুমাত্র ফিনান্সিয়াল ট্রানজেকশনের সামারি রাখি যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ট্যাক্স এবং অডিট উদ্দেশ্যে প্রয়োজন, কিন্তু সেগুলো কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে লিঙ্ক থাকে না।

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে কোনো অপরিচিত লগইন বা পেমেন্ট দেখেন তাহলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected] তে ইমেইল করুন এবং আমরা তাৎক্ষণিক আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করব এবং তদন্ত শুরু করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন। আমাদের সিকিউরিটি টিম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং প্রতিটি কেস দ্রুত হ্যান্ডেল করে।

আমরা শুধুমাত্র এসেনশিয়াল কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং আমরা কোনো ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সব কুকি ব্লক করতে পারেন তবে সেক্ষেত্রে কিছু ফিচার যেমন অটো-লগইন কাজ নাও করতে পারে। বিস্তারিত আমাদের কুকি পলিসি পেজে দেখুন।